Handelsbetingelser NY

GENERELLE OPLYSNINGER
Kropsterapi Hanne Brask
Helgesvej 5
8370 Hadsten
CVR: 35016171
E-mail: kropsterapi.hannebrask@gmail.com
Telefon: +45 30 51 46 81

PRISER
Alle priser på hjemmesiden er angivet i DKK og inkl. moms.

I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom. Vi vil gøre vores bedste for at løse situationen, f.eks. ved at give dig pengene retur eller hjælpe med at finde en tilsvarende vare.

BETALING
Kropsterapi Hanne Brask modtager betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay. Betalingen trækkes først på din konto, når varen afsendes.

LEVERING
Vi bestræber os på at afsende din ordre inden for 24 timer fra bestillingstidspunktet.

• Fragt til pakkeshop: Gratis
• Hjemmelevering: 29 kr.

Vi leverer til hele Danmark inden for 1-3 hverdage. Leveringstiden kan være længere i travle perioder.

OBS: Hvis der ikke er plads på det valgte udleveringssted, flyttes din pakke til nærmeste udleveringssted, og du vil blive informeret herom.

REKLAMATIONSRET
Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller få et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.

Reklamationen dækker ikke fejl eller skader, der er opstået som følge af forkert brug eller håndtering af produktet.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal returneres i forsvarlig emballage, og du skal huske at få en kvittering for afsendelse. Kontakt os inden returnering for at gøre processen så nem som muligt.

Returneringsadresse:
Kropsterapi Hanne Brask
Helgesvej 5
8370 Hadsten

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

FORTRYDELSESRET
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter, at du har modtaget varen.

For at bruge din fortrydelsesret skal du informere os herom inden for 14 dage efter modtagelse. Du kan benytte standardfortrydelsesformularen, som findes nederst på vores handelsbetingelser.

Varen skal returneres inden for 14 dage efter, at du har meddelt os om din fortrydelse. Du skal selv betale for returneringsomkostningerne og bærer ansvaret, hvis varen beskadiges under transporten.

Returneringsadresse:
Kropsterapi Hanne Brask
Helgesvej 5
8370 Hadsten

REFUSION
Hvis du fortryder dit køb, får du det fulde beløb, du har betalt, retur. I tilfælde af værdiforringelse af varen kan et beløb fratrækkes refunderingen.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt. Vi kan tilbageholde refunderingen, indtil vi har modtaget varen retur.

KLAGEMULIGHEDER
Hvis du vil klage over en vare eller tjenesteydelse, kan du kontakte Center for Klageløsning:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage via Klageportalen for Nævnenes Hus:
https://naevneneshus.dk/

Hvis du bor i et andet EU-land, kan du klage via EU Kommissionens online klageplatform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Vores e-mail: kropsterapi.hannebrask@gmail.com

PERSONDATAPOLITIK
Vi registrerer kun de nødvendige oplysninger (navn, adresse, tlf.nr., e-mail) for at kunne levere varen til dig. Dine data opbevares sikkert og videregives ikke til tredjepart uden din tilladelse. Du kan til enhver tid få indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig, eller få dem slettet ved at kontakte os.

Læs mere i vores Cookie- og Privatlivspolitik.